IT haldusteenused

Keskendu oma põhitegevusele

Pidevalt arenevad protsessid ja tehnoloogiad muudavad IT keskkonna järjest keerulisemaks. Aitame oma klientidel liidestada ja hallata IT-süsteeme, suurendades ettevõtte tootlikkust ja parandades kasutajakogemust läbi kaasaegsete digitaalsete lahenduste, asukohast ja ajast sõltumata. Rakendame vajaduspõhiselt ülemaailmseid tehnoloogiapartnereid (Microsoft, Oracle, VMware, IBM, jne), pilvelahendusi ja DevOps metoodikat.

Meie edu aluseks on meie klientide äri süvitsi tundmine ja põhjalikult läbimõeldud lahendused.
Oleme võimelised teenindama nii väikeseid kui suuri, tuhandetesse seadmetesse ulatuvaid süsteeme kiiresti ja usaldusväärselt.

Mida pakume

Taristu haldusteenus

Haldame ja majutame klientide infosüsteeme koos sinna juurde kuuluvate tugisüsteemidega. Meie spetsialistid tagavad süsteemide jõudluse, pideva kättesaadavuse ja dokumentatsiooni ajakohasuse. Oleme abiks juba süsteemide planeerimisel – meie süsteemiarhitektid aitavad leida parima lahenduse lähtudes kliendi vajadustest.

Töökohtade haldus- ja tugiteenus

Kujundame arvutitöökoha teenuse vastavalt kliendi vajadustele tuginedes pikaaegsele kogemusele. Katame teenused kaugtoest ja kesksest haldusest kohapealse abini, milleks kasutame kaasaegseid vahendeid. Meil on pikk praktika ja staažikad koolitatud spetsialistid.

Süsteemide jälgimine 24/7

Monitooringu meeskond registreerib ööpäevaringselt kõik sündmused ja häired klientide infosüsteemide, teenuste ja seadmete töös. Vastavalt juhistele kõrvaldavad spetsialistid rikked või teatavad juhtumist kohe vastutajatele.

Kasutajatugi

Mitmetasandiline kasutajatugi võtab vastu ja registreerib kõik IT mured ning lahendab need vastavalt kokkulepetele. Kogutud info põhjal teeme ettepanekuid kasutajate probleemide vähendamiseks.