Head of Sales Welfare Sweden, Tietoevry Care
Utmaningen
Region Gotland har ambitionen är att implementera fler e-tjänster för medborgarnas bästa. De såg behovet att digitalisera sin verksamhet kring försörjningsstöd för att kunna bistå medborgarna med en effektivare och smartare tjänst.
Lösningen
Med hjälp ut av verksamhetssystemet Lifecare och medborgartjänster kan medborgaren ansöka om försörjningsstöd digitalt. Region Gotland erbjuder sina medborgare digitala tjänster när det passar dem bäst, och inte bara när det passar regionen bäst. Region Gotland har gått från att bemöta sina medborgare för kontroll av uppgifter till att jobba utifrån tillit genom effektivare flöden och smartare lösningar.
Om kunden
Region Gotland är ett landsting och kommun i ett. Gotland är Sveriges minsta län, med en länsstyrelse och en landshövding.
Region Gotland har drygt 59 000 invånare, varav omkring 25 000 bor i Visby (2018). De största tätorterna förutom Visby är Hemse, Slite, Roma och Klintehamn.
Bättre medborgartjänster
Snabba, enkla tjänster för invånarna med automatisering av arbetsflöden för kommunens anställda.
Tillgänglighet
Idag kan ansökan göras digitalt, vart som helst, när som helst.
Effektivitet
De nya rutinerna innebär mindre väntan för de sökande och frigjorda resurser för verksamheten.
